گروه تحقیقاتی عباسمنش عضو سایت پرسیده شده در 7 سال پیش
دوست عزیز،
هر چیزی که تا امروز در سایت انجام دادهای – عضویت، خریدها، نظرات، سؤالات عقلکل، دسترسی به «محصولات من» و اتاق شخصی – همه و همه فقط با ایمیلی که با آن در سایت عضو شدهای شناخته میشود.
ایمیل تو در سایت، شناسنامهی توست.
رمز عبور، فقط یک کلید موقتی است که اگر گم شود، هر زمان بخواهی میتوانی یک کلید جدید بسازی؛ به شرطی که به ایمیلی که با آن ثبتنام کردهای دسترسی داشته باشی.
فرقی نمیکند:
- رمز را فراموش کردهای،
- گوشیات از کار افتاده و رمز فقط روی آن موبایل ذخیره بوده،
- یا مدتهاست وارد سایت نشدهای و یادت نیست رمز چه بوده؛
در تمام این حالتها، اگر ایمیلات فعال است، خیلی راحت میتوانی رمز جدید بسازی و دوباره وارد سایت شوی.
گام اول – از هر دستگاهی میتوانی رمز جدید بسازی
مهم نیست موبایل قبلیات سوخته، گم شده یا ریست شده؛
کافی است به ایمیلی که با آن در سایت عضو شدهای دسترسی داشته باشی و از هر دستگاهی (موبایل، کامپیوتر، لپتاپ، تبلت و…) این مراحل را انجام بدهی:
۱. از منوی سایت روی گزینه «ورود / عضویت» کلیک کن، یا از این لینک استفاده کن:
صفحه «ورود / عضویت»
- در بخش ورود، روی لینک «رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» کلیک کن، یا مستقیم برو به این صفحه:
بازنشانی رمز عبور - حالا دقیقاً همان ایمیلی را که با آن در سایت عضو شدهای، با املای صحیح وارد کن و روی دکمهی «بازنشانی رمز عبور» کلیک کن.
بهمحض انجام این کار، یک ایمیل با عنوانی شبیه «درخواست بازنشانی رمز عبور برای گروه تحقیقاتی عباسمنش» برایت ارسال میشود که داخل آن، لینک ساختن رمز جدید قرار دارد.
گام دوم – ایمیل بازنشانی را پیدا کن
۱. اول صندوق ورودی (Inbox) ایمیلات را چک کن.
۲. اگر ایمیل را ندیدی، حتماً پوشهی Spam / هرزنامه و پوشهی Updates را هم چک کن.
۳. اگر ایمیل در پوشهی Spam بود، روی گزینهی «Not spam» کلیک کن تا از این به بعد ایمیلهای سایت مستقیم به Inbox بیایند.
اگر چند بار پشتسرهم درخواست بازنشانی دادهای:
- برای هر درخواست، یک ایمیل جدا برایت ارسال شده؛
- همیشه باید جدیدترین ایمیل را باز کنی و روی همان لینک بازنشانی کلیک کنی،
چون لینک ایمیلهای قبلی بهصورت خودکار غیرفعال میشود.
گام سوم – ساختن رمز عبور جدید
بعد از باز کردن ایمیل، روی لینکی که نوشته:
«برای بازنشانی رمز عبور اینجا کلیک کنید»
کلیک کن.
با این کار وارد صفحهای در سایت میشوی که دو باکس برایت نمایش داده میشود:
- در باکس اول، رمز عبور جدید را بنویس.
- در باکس دوم، همان رمز جدید را دوباره تکرار کن.
- در پایان، دکمهی تأیید / ذخیره را بزن.
چند نکته مهم در نوشتن رمز جدید:
- قبل از تایپ، کیبورد را روی حالت EN (انگلیسی) بگذار؛
رمز عبور نمیتواند شامل حروف فارسی باشد. - رمزی انتخاب کن که هم امن باشد، هم خودت بهراحتی به خاطر بسپاری.
- بعد از ساختن رمز جدید، سعی کن جای مطمئنی برای خودت آن را یادداشت کنی (نه در جایی که دیگران بهراحتی ببینند).
اگر ایمیل بازنشانی را دریافت نکردم، مشکل از کجاست؟
در ۹۹٪ موارد، یکی از این اتفاقها افتاده است:
- ایمیل را اشتباه نوشتهای
- مثلاً بهجای
gmailنوشتهایgamil - یا قبل/بعد از
@یک کاراکتر فاصلهی نامرئی گذاشتهای - یا اشتباهاً ایمیل را به شکل آدرس سایت نوشتهای (مثلاً با
wwwشروعش کردهای)
- مثلاً بهجای
- ایمیلی که وارد کردهای، همان ایمیلی نیست که با آن عضو شدهای
- اگر با یک ایمیل دیگر قبلاً عضو بودهای و حالا ایمیل دیگری را وارد میکنی،
سایت طبیعتاً چیزی برای ارسال به آن ایمیل جدید ندارد.
- اگر با یک ایمیل دیگر قبلاً عضو بودهای و حالا ایمیل دیگری را وارد میکنی،
برای حل این موضوع:
- یکبار خیلی دقیق آدرس ایمیلات را چک کن:
هم حروف قبل از @، هم دامنهی بعد از @ (مثل gmail.com، yahoo.com و…). - سپس دوباره به صفحهی بازنشانی برو:
بازنشانی رمز عبور
و این بار با دقت بیشتر، ایمیل درست را وارد کن.
اگر باز هم مطمئنی املای ایمیل درست است ولی ایمیلی دریافت نمیکنی،
بهتر است از طریق پشتیبانی سایت، موضوع را مطرح کنی تا بهصورت فردی بررسی شود.
اگر فقط در موبایل قبلیام لاگین بودم و رمز را یادم نیست چه کنم؟
در این حالت هم روند کار دقیقاً همین است:
- حتی اگر موبایل قبلیات روشن نمیشود،
- یا رمز فقط در آن ذخیره بوده و خودت حفظ نبودی،
باز هم کافی است:
- از هر دستگاه دیگری وارد سایت شوی،
- به صفحهی «رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» بروی،
- ایمیلی را که با آن در سایت عضو بودهای وارد کنی،
- و رمز جدید بسازی.
رمز عبور، وابسته به دستگاه نیست؛
وابسته به ایمیلی است که با آن حساب کاربریات ساخته شده.
تا وقتی به آن ایمیل دسترسی داری، همیشه میتوانی برای خودت یک رمز جدید درست کنی و دوباره به «محصولات من»، اتاق شخصی و بقیهی امکانات سایت دسترسی داشته باشی.
برای پاسخ به سؤالات، لازم است که عضو سایت باشید و (با ایمیل و رمز عبورتان) وارد سایت شوید.
